3.15維權(quán)日,這一天對(duì)于消費(fèi)來(lái)說(shuō)可謂是個(gè)大塊人心的日子。這一天,不僅各種假冒偽劣產(chǎn)品、侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為被媒體集中曝光,許多商家也爭(zhēng)相開(kāi)展各種以誠(chéng)信為主題的促銷(xiāo),讓消費(fèi)者著實(shí)體驗(yàn)了一把做"上帝"的感覺(jué)。
放眼閥門(mén)業(yè),琳瑯滿(mǎn)目的閥門(mén)產(chǎn)品也頻頻出現(xiàn)魚(yú)目混珠的狀況,一方面真假難辨讓消費(fèi)者困惑,另一方面也令許多閥門(mén)企業(yè)頭疼不已。
閥門(mén)原材料對(duì)閥門(mén)模具企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)至關(guān)重要,保證閥門(mén)模具企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)。然而,隨著閥門(mén)材料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,總有一些惟利圖廠家或不法商販,將偽劣產(chǎn)品推向市場(chǎng),即使某些正規(guī)廠家,由于自身管理漏洞或其他原因,也可能使一些劣質(zhì)產(chǎn)品流入市場(chǎng)。這些偽劣產(chǎn)品生產(chǎn)使用過(guò)程,構(gòu)成了重大質(zhì)量或安全隱患,成為了產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量事故或安全事故罪魁禍?zhǔn)?。另外,采?gòu)回閥門(mén)原材料如果控制不當(dāng),也直接影響產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。315來(lái)臨,防止偽劣或變質(zhì)閥門(mén)原材料流入生產(chǎn)線,成為每個(gè)模具制造企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。國(guó)際模協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)認(rèn)為,閥門(mén)模具企業(yè)要控制好閥門(mén)原材料采購(gòu)質(zhì)量,保證產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量安全,需要從閥門(mén)原材料供應(yīng)商評(píng)價(jià)、選擇,加強(qiáng)閥門(mén)原材料入庫(kù)前驗(yàn)收,提高倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量等方面來(lái)進(jìn)行控制。
一、閥門(mén)原材料分類(lèi)及其供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇
1.生產(chǎn)閥門(mén)原材料應(yīng)實(shí)行分類(lèi)管理,突出重點(diǎn)
閥門(mén)企業(yè)需要閥門(mén)原材料種類(lèi)繁多,但不同閥門(mén)原材料對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量影響不同。為便于進(jìn)行采購(gòu)質(zhì)量重點(diǎn)控制,應(yīng)按閥門(mén)原材料對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量影響程度不同,將閥門(mén)原材料進(jìn)行分類(lèi)管理。一般分為三類(lèi):
A類(lèi)閥門(mén)原材料:指生產(chǎn)使用過(guò)程,可能對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量帶來(lái)直接、重大影響(例如對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵功能、性能可能產(chǎn)生直接影響)閥門(mén)原材料。
B類(lèi)閥門(mén)原材料:指生產(chǎn)使用過(guò)程,可能給產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)間接或較重要影響閥門(mén)原材料。
C類(lèi)閥門(mén)原材料:指一般為輔助件,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響一般或輕微閥門(mén)原材料。
2.對(duì)閥門(mén)原材料供應(yīng)商評(píng)價(jià)
實(shí)踐表明,采購(gòu)閥門(mén)原材料質(zhì)量否穩(wěn)定,很大程度取決于供應(yīng)商質(zhì)量管理水平。因此,采購(gòu)前應(yīng)對(duì)提供各類(lèi)閥門(mén)原材料供應(yīng)商質(zhì)量保證能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(1)對(duì)A類(lèi)閥門(mén)原材料供應(yīng)商評(píng)價(jià)
對(duì)A類(lèi)閥門(mén)原材料供應(yīng)商評(píng)價(jià)重點(diǎn),一般要實(shí)地考察、評(píng)價(jià)其質(zhì)量體系運(yùn)行狀況、既往供貨情況、供貨質(zhì)量異常時(shí)處理與整改能力,以及如期交貨及交貨數(shù)量能力、其產(chǎn)品性?xún)r(jià)比、其售后服務(wù)能力(包括售后服務(wù)態(tài)度、及時(shí)性、效果)等。同時(shí)還要通過(guò):查閱供應(yīng)商提供資料,從供應(yīng)商其他顧客處側(cè)面調(diào)查、了解,對(duì)提供閥門(mén)原材料樣品進(jìn)行測(cè)試試用,對(duì)提供閥門(mén)原材料質(zhì)量定期分析結(jié)果等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(2)對(duì)B、C類(lèi)閥門(mén)原材料供應(yīng)商評(píng)價(jià)。
一般不實(shí)地考察,主要查閱供應(yīng)商提供資料,對(duì)提供閥門(mén)原材料樣品進(jìn)行測(cè)試試用,閥門(mén)原材料質(zhì)量定期分析結(jié)果分析等,即可達(dá)到對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)目。其:對(duì)B類(lèi)閥門(mén)原材料供應(yīng)商評(píng)價(jià),由采購(gòu)部門(mén)提出“B類(lèi)閥門(mén)原材料供應(yīng)商評(píng)價(jià)名單”提供B類(lèi)供應(yīng)商相關(guān)資料,或以往B類(lèi)閥門(mén)原材料檢驗(yàn)、使用情況等質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格等資料、信息,送技術(shù)、制造、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén)會(huì)簽(評(píng)審),報(bào)高層管理者批準(zhǔn)即可;對(duì)C類(lèi)閥門(mén)原材料供應(yīng)商能力評(píng)價(jià),由采購(gòu)部門(mén)提出“C類(lèi)供應(yīng)商評(píng)價(jià)名單”,由質(zhì)量、財(cái)務(wù)等會(huì)簽、采購(gòu)部經(jīng)理簽字后執(zhí)行。
3.對(duì)閥門(mén)原材料供應(yīng)商選擇與確定
合格閥門(mén)原材料供應(yīng)商應(yīng)通過(guò)選擇來(lái)確定。而獲得一個(gè)合格閥門(mén)原材料供應(yīng)商,則取決于上述對(duì)各供應(yīng)商質(zhì)量保證能力評(píng)價(jià)結(jié)果以及生產(chǎn)使用情況、價(jià)格、信譽(yù)等因素。因此,最后確定供應(yīng)商,應(yīng)適當(dāng)多選擇幾家同種閥門(mén)原材料供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)比,尤其生產(chǎn)使用情況以及各供應(yīng)商質(zhì)量保證能力基本相當(dāng)情況下。
二、嚴(yán)格閥門(mén)原材料入廠控制
從評(píng)價(jià)合格供應(yīng)商采購(gòu)閥門(mén)原材料,并非可以萬(wàn)事大吉。供應(yīng)商合格,只表明該供應(yīng)商具備了提供質(zhì)量相對(duì)比較穩(wěn)定閥門(mén)原材料基本條件,其實(shí)際到貨閥門(mén)原材料數(shù)量否存短缺,質(zhì)量否能滿(mǎn)足生產(chǎn)要求,還不能肯定。因此,閥門(mén)原材料入廠前,還應(yīng)按照以下要求嚴(yán)格把好入廠質(zhì)量關(guān)。
1.無(wú)需檢驗(yàn)閥門(mén)原材料驗(yàn)收。應(yīng)依據(jù)閥門(mén)原材料采購(gòu)合同、隨貨同行《合格證》、《材質(zhì)書(shū)》等質(zhì)量證明材料驗(yàn)收;對(duì)個(gè)別低值易耗品而難以出具相應(yīng)《合格證》、《材質(zhì)書(shū)》,必須提前供樣品。對(duì)無(wú)《合格證》、《材質(zhì)書(shū)》閥門(mén)原材料,應(yīng)拒絕驗(yàn)收、入庫(kù)。
2.對(duì)需檢驗(yàn)閥門(mén)原材料經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可入庫(kù)。需檢驗(yàn)閥門(mén)原材料入庫(kù)前,采購(gòu)部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)《送檢記錄》交專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)部門(mén),專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)部門(mén)出具合格檢驗(yàn)報(bào)告后,憑合格報(bào)告入庫(kù)。如檢驗(yàn)不合格,則應(yīng)做好《不合格品記錄》單填寫(xiě),并及時(shí)填寫(xiě)質(zhì)量信息反饋單向質(zhì)量主管部門(mén)反饋,要求采購(gòu)部門(mén)辦理退換貨手續(xù)。
3.及時(shí)建立驗(yàn)收入庫(kù)后驗(yàn)收記錄。保管員應(yīng)建立《閥門(mén)原材料入庫(kù)驗(yàn)收記錄》,記錄包括:閥門(mén)原材料名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、到貨時(shí)間、到貨數(shù)量、合格數(shù)量、驗(yàn)收時(shí)間以及相應(yīng)質(zhì)量證明;并按材料類(lèi)別、名稱(chēng)、規(guī)格分別登賬建卡,以備今后查詢(xún)、確認(rèn)。
4.對(duì)急用或質(zhì)量證明材料未全閥門(mén)原材料驗(yàn)收處理。對(duì)急用或質(zhì)量證明材料未全閥門(mén)原材料,需及時(shí)填寫(xiě)信息質(zhì)量反饋單向質(zhì)量主管部門(mén)反饋,由質(zhì)量主管部門(mén)向采購(gòu)部門(mén)催要未到質(zhì)量證明材料,并將此閥門(mén)原材料按入庫(kù)驗(yàn)收程序,暫存不合格區(qū),核實(shí)合格后方可辦理驗(yàn)收手續(xù)。
5.材料外觀質(zhì)量驗(yàn)收要檢查閥門(mén)原材料外包裝物有無(wú)破損、缺陷,看包裝物有無(wú)腐蝕、滲漏現(xiàn)象,開(kāi)箱檢查品名、等級(jí)、規(guī)格型號(hào)等,憑產(chǎn)品合格證書(shū)、裝箱單驗(yàn)收。
6.對(duì)只有安裝使用階段才能暴露出來(lái)內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題,閥門(mén)原材料保管員要建立質(zhì)量跟蹤卡,保持與生產(chǎn)使用單位溝通,掌握第一手資料,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,并通知供應(yīng)部門(mén)依規(guī)定處理。
閥門(mén)企業(yè)打假維權(quán)很大程度上需要借助廣大消費(fèi)者的力量,企業(yè)需要消費(fèi)者的信任同時(shí)也要相信消費(fèi)者,只有形成和消費(fèi)者的良好的互動(dòng),才能及時(shí)有效地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在一定程度上也能夠引導(dǎo)消費(fèi)者自覺(jué)去杜絕那些假冒偽劣的產(chǎn)品。
經(jīng)典應(yīng)用
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